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Conditions générales d'utilisation de www.zwanayo.com
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Bien que l'intégralité de la relation contractuelle relative à ces Produits soit conclue uniquement entre Zwanayo et les Utilisateurs, ces derniers reconnaissent et acceptent que, lorsque www.zwanayo.com leur a été fourni par l'intermédiaire de l'Apple App Store, Apple peut faire valoir les présentes Conditions en tant que tiers bénéficiaire.
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Fermeture du compte
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Suspension et suppression du compte
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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Produits payants
Certains des Produits proposés sur www.zwanayo.com, dans le cadre du Service, sont fournis à titre onéreux.
Les frais, la durée et les conditions applicables à l'achat de ces Produits sont décrits ci-dessous et dans les sections dédiées de www.zwanayo.com.
Description des produits
Les prix, les descriptions ou la disponibilité des Produits sont décrits dans les sections respectives de www.zwanayo.com et peuvent être modifiés sans préavis.
Bien que les Produits sur www.zwanayo.com soient présentés avec la plus grande exactitude techniquement possible, la représentation sur www.zwanayo.com par tout moyen (y compris, le cas échéant, le matériel graphique, les images, les couleurs, les sons) n'est donnée qu'à titre indicatif et n'implique aucune garantie quant aux caractéristiques du Produit acheté.
Les caractéristiques du Produit choisi seront décrites au cours du processus d'achat.
Processus d'achat
Toutes les étapes allant du choix d'un Produit à la soumission de la commande font partie du processus d'achat.
Le processus d'achat comprend les étapes suivantes :
Soumission de la commande
Lorsque l'Utilisateur soumet une commande, les dispositions suivantes s'appliquent :
Prix
Les utilisateurs sont informés, au cours du processus d'achat et avant la soumission de la commande, de tous les frais, taxes et coûts (y compris, le cas échéant, les frais de livraison) qui leur seront facturés.
Sur le site www.zwanayo.com, les prix sont affichés
Zwanayo.com ou tout Vendeur peut proposer des remises ou des offres spéciales pour l'achat de Produits. Ces offres ou remises sont toujours soumises aux critères d'éligibilité et aux termes et conditions définis dans la section correspondante du site www.zwanayo.com. Les offres et les remises sont toujours accordées à la seule discrétion de zwanayo.com ou du Vendeur. Les offres ou remises répétées ou récurrentes ne créent aucune réclamation/titre ou droit que les utilisateurs pourraient faire valoir à l'avenir. Selon le cas, les remises ou offres sont valables pour une durée limitée ou jusqu'à épuisement des stocks.
Coupons
Les offres ou remises peuvent être basées sur des Coupons. En cas de violation des conditions applicables aux Coupons, Zwanayo.com ou le Vendeur peut légitimement refuser de remplir ses obligations contractuelles et se réserve expressément le droit d'engager les actions légales appropriées pour protéger ses droits et intérêts. Nonobstant les dispositions ci-dessous, toute règle supplémentaire ou divergente applicable à l'utilisation du Coupon affichée dans la page d'information correspondante ou sur le Coupon lui-même prévaudra toujours. Sauf indication contraire, ces règles s'appliquent à l'utilisation des Coupons:
Modes de paiement
Les informations relatives aux modes de paiement acceptés sont disponibles au cours du processus d'achat.
Certaines méthodes de paiement peuvent n'être disponibles que sous réserve de conditions ou de frais supplémentaires. Dans ce cas, les informations correspondantes sont disponibles dans la section dédiée du site www.zwanayo.com.
Tous les paiements sont traités indépendamment par des services tiers. Par conséquent, www.zwanayo.com ne recueille aucune information relative au paiement - comme les détails de la carte de crédit - mais reçoit uniquement une notification lorsque le paiement a été effectué avec succès.
Si le paiement par les méthodes disponibles échoue ou est refusé par le prestataire de services de paiement, le Propriétaire n'est pas tenu d'exécuter la commande. Tous les coûts ou frais éventuels résultant de l'échec ou du refus du paiement sont à la charge de l'Utilisateur.
Autorisation d'un futur paiement PayPal
Si les Utilisateurs autorisent la fonction PayPal qui permet des achats futurs, www.zwanayo.com stockera un code d'identification lié au compte PayPal des Utilisateurs. Cela autorisera www.zwanayo.com à traiter automatiquement les paiements pour des achats futurs ou des versements récurrents d'achats passés.
Cette autorisation peut être révoquée à tout moment, soit en contactant le Propriétaire, soit en modifiant les paramètres utilisateur proposés par PayPal.
Conservation de la propriété du produit
Tant que le paiement du prix d'achat total n'est pas reçu par le Propriétaire, les Produits commandés ne deviennent pas la propriété de l'Utilisateur.
Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'Utilisateur et selon les modalités précisées dans le récapitulatif de la commande.
Lors de la livraison, les Utilisateurs doivent vérifier le contenu de la livraison et signaler les anomalies sans délai excessif, en utilisant les coordonnées fournies dans ce document ou selon les modalités décrites dans le bon de livraison. L'Utilisateur peut refuser de réceptionner le colis s'il est visiblement endommagé.
Les marchandises sont livrées dans les pays ou territoires spécifiés dans la section correspondante du site www.zwanayo.com.
Les délais de livraison sont précisés sur www.zwanayo.com ou au cours du processus d'achat.
Échec de la livraison
Le Propriétaire ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou des incomplétudes dans l'exécution du bon de commande par l'Utilisateur, ni des dommages ou retards après la remise au transporteur si ce dernier est organisé par l'Utilisateur.
Si la marchandise n'est pas reçue ou retirée au moment ou dans le délai indiqué, elle sera renvoyée au Propriétaire, qui prendra contact avec l'Utilisateur pour programmer une seconde tentative de livraison ou pour convenir de la suite des opérations.
Sauf accord contraire, toute tentative de livraison à partir de la deuxième sera aux frais de l'Utilisateur.
Livraison soumise à conditions
La livraison de certains produits, tels que les boissons alcoolisées, les contenus à diffusion restreinte ou autres, peut être soumise à des conditions supplémentaires en vertu du droit applicable, des Conditions ou de tout autre document connexe.
Lors de la livraison de ces produits, les utilisateurs peuvent être tenus de fournir des preuves ou de déclarer que ces conditions - par exemple, être considéré comme un adulte en vertu de la loi applicable - sont remplies. Dans ces situations, le non-respect des conditions prévues par la loi ou le contrat peut rendre impossible la livraison des Produits.
Droits de l'utilisateur
Droit de rétractation
Sauf exception, l'Utilisateur peut bénéficier d'un droit de rétractation dans le délai indiqué ci-dessous (généralement 14 jours), pour toute raison et sans justification. Les utilisateurs peuvent en savoir plus sur les conditions de rétractation dans cette section.
A qui s'applique le droit de rétractation
Sauf exception applicable mentionnée ci-dessous, les utilisateurs qui sont des consommateurs européens bénéficient d'un droit de rétractation légal en vertu des règles de l'UE, pour se rétracter des contrats conclus en ligne (contrats à distance) dans le délai spécifié applicable à leur cas, pour toute raison et sans justification.
Les utilisateurs qui ne répondent pas à cette qualification ne peuvent pas bénéficier des droits décrits dans cette section.
Exercice du droit de rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, l'Utilisateur doit envoyer au Propriétaire une déclaration non équivoque de son intention de se retirer du contrat.
A cet effet, l'Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible dans la section "définitions" du présent document. L'Utilisateur est toutefois libre d'exprimer son intention de se rétracter du contrat en faisant une déclaration non équivoque de toute autre manière appropriée. Afin de respecter le délai dans lequel il peut exercer ce droit, l'Utilisateur doit envoyer la déclaration de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Quand le délai de rétractation expire-t-il ?
Sur l'achat de biens physiques
A moins que le Propriétaire n'ait proposé de récupérer les biens, les Utilisateurs doivent renvoyer les biens ou les remettre au Propriétaire, ou à une personne autorisée par ce dernier à recevoir les biens, sans retard excessif et en tout cas dans un délai de 14 jours à compter du jour où ils ont communiqué leur décision de se retirer du contrat.
Le délai est respecté si le bien est remis au transporteur, ou autrement retourné comme indiqué ci-dessus, avant l'expiration du délai de 14 jours pour le retour du bien. Le remboursement peut être retenu jusqu'à la réception du bien ou jusqu'à ce que l'utilisateur ait fourni la preuve qu'il a renvoyé le bien, la date la plus proche étant retenue.
L'utilisateur n'est responsable que de la dépréciation du bien résultant d'une manipulation du bien autre que celle qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
Les frais de renvoi du bien sont à la charge de l'Utilisateur.
Garantie légale de conformité des biens
Les professionnels garantissent la conformité des biens qu'ils vendent pendant une période minimale de deux ans à compter de la livraison. Cela signifie que les professionnels doivent s'assurer que les biens achetés ont la qualité promise, ou la qualité à laquelle on peut raisonnablement s'attendre, la fonctionnalité ou les caractéristiques pendant au moins deux ans après leur livraison à l'acheteur.
Lorsque les utilisateurs sont qualifiés de consommateurs européens, la garantie légale de conformité des biens s'applique aux articles disponibles sur www.zwanayo.com conformément aux lois du pays de leur résidence habituelle.National laws of such country may grant such Users broader rights.
Les consommateurs qui ne sont pas européens peuvent bénéficier de droits de garantie légale de conformité conformément à la législation du pays de leur résidence habituelle.
Responsabilité et indemnisation
Exclusion de garantie
Www.zwanayo.com est fourni strictement sur une base "tel quel" et "tel que disponible". L'utilisation du Service se fait aux risques et périls des Utilisateurs. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le Propriétaire décline expressément toutes les conditions, représentations et garanties - qu'elles soient expresses, implicites, statutaires ou autres, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation des droits de tiers. Aucun conseil ni aucune information, qu'ils soient oraux ou écrits, obtenus par l'utilisateur auprès du propriétaire ou par l'intermédiaire du service ne créeront de garantie non expressément énoncée dans les présentes.
Sans limiter la portée de ce qui précède, le Propriétaire, ses filiales, sociétés affiliées, concédants de licence, dirigeants, administrateurs, agents, co-marques, partenaires, fournisseurs et employés ne garantissent pas que le contenu est exact, fiable ou correct ; que le Service répondra aux exigences des Utilisateurs ; que le Service sera disponible à un moment ou un endroit précis, sans interruption ou en toute sécurité ; que tout défaut ou toute erreur sera corrigé ; ou que le Service est exempt de virus ou d'autres éléments nuisibles. Tout contenu téléchargé ou autrement obtenu par l'utilisation du Service est téléchargé aux risques et périls de l'utilisateur et celui-ci est seul responsable de tout dommage au système informatique ou à l'appareil mobile de l'utilisateur ou de toute perte de données résultant d'un tel téléchargement ou de l'utilisation du Service par l'utilisateur.
Le Propriétaire ne garantit pas, ne cautionne pas et n'assume pas la responsabilité d'un produit ou d'un service annoncé ou offert par un tiers par le biais du Service ou d'un site Web ou d'un service hyperlié, et le Propriétaire ne sera pas partie à une transaction entre les Utilisateurs et les tiers fournisseurs de produits ou de services, ni ne la contrôlera de quelque manière que ce soit.
Le Service peut devenir inaccessible ou il peut ne pas fonctionner correctement avec le navigateur web, l'appareil mobile et/ou le système d'exploitation des Utilisateurs. Le propriétaire ne peut être tenu responsable de tout dommage perçu ou réel découlant du contenu, du fonctionnement ou de l'utilisation de ce Service.
La loi fédérale, certains États et d'autres juridictions ne permettent pas l'exclusion et la limitation de certaines garanties implicites. Les exclusions susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer aux utilisateurs. Le présent accord confère aux utilisateurs des droits juridiques spécifiques, et les utilisateurs peuvent également avoir d'autres droits qui varient d'un État à l'autre. Les clauses de non-responsabilité et les exclusions prévues par le présent accord ne s'appliquent pas dans la mesure où la loi applicable l'interdit.
Limitations de la responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, le Propriétaire et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents, co-branders, partenaires, fournisseurs et employés ne peuvent en aucun cas être tenus responsables pour:
Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, par conséquent les limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à l'Utilisateur. Les conditions donnent à l'utilisateur des droits légaux spécifiques, et l'utilisateur peut également avoir d'autres droits qui varient d'une juridiction à l'autre. Les clauses de non-responsabilité, les exclusions et les limitations de responsabilité prévues par les conditions ne s'appliquent pas dans la mesure où la loi applicable l'interdit.
Indemnisation
L'Utilisateur accepte de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité le Propriétaire et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents, co-marqueurs, partenaires, fournisseurs et employés à l'égard de toutes les réclamations ou demandes, dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts ou dettes et dépenses, y compris, mais sans s'y limiter, les frais et dépenses juridiques, résultant de:
Dispositions communes
Absence de renonciation
Le fait que le Propriétaire ne fasse pas valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Aucune renonciation ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à cette disposition ou à toute autre disposition.
Interruption de service
Afin de garantir le meilleur niveau de service possible, le Propriétaire se réserve le droit d'interrompre le Service pour des opérations de maintenance, des mises à jour du système ou tout autre changement, en informant les Utilisateurs de manière appropriée.
Dans les limites de la loi, le Propriétaire peut également décider de suspendre ou de mettre fin au Service. Si le Service est résilié, le Propriétaire coopérera avec les Utilisateurs pour leur permettre de retirer les Données Personnelles ou les informations conformément à la loi applicable.
En outre, le Service peut ne pas être disponible pour des raisons indépendantes de la volonté du Propriétaire, telles que la " force majeure " (par exemple, actions syndicales, pannes d'infrastructure ou coupures de courant, etc.)
Revente du service
Les utilisateurs ne peuvent pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie de www.zwanayo.com et de son Service sans l'autorisation écrite préalable du Propriétaire, accordée soit directement, soit par le biais d'un programme de revente légitime.
Politique de confidentialité
Pour en savoir plus sur l'utilisation de leurs Données Personnelles, les Utilisateurs peuvent se référer à la politique de confidentialité de www.zwanayo.com.
Droits de propriété intellectuelle
Sans préjudice de toute disposition plus spécifique des présentes Conditions, tous les droits de propriété intellectuelle, tels que les droits d'auteur, les droits de marque, les droits de brevet et les droits de conception liés à www.zwanayo.com sont la propriété exclusive du Propriétaire ou de ses concédants de licence et sont soumis à la protection accordée par les lois applicables ou les traités internationaux relatifs à la propriété intellectuelle.
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Modifications des présentes Conditions
Le Propriétaire se réserve le droit d'amender ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Dans ce cas, le Propriétaire informera de manière appropriée l'Utilisateur de ces changements.
Ces changements n'affecteront la relation avec l'Utilisateur que pour l'avenir.
L'utilisation continue du Service signifiera l'acceptation par l'Utilisateur des Conditions révisées. Si l'Utilisateur ne souhaite pas être lié par les modifications, il doit cesser d'utiliser le Service. Le fait de ne pas accepter les conditions révisées peut permettre à l'une ou l'autre des parties de résilier l'accord.
La version précédente applicable régira la relation avant l'acceptation de l'utilisateur. L'Utilisateur peut obtenir toute version antérieure auprès du Propriétaire.
Si la loi applicable l'exige, le Propriétaire précisera la date à laquelle les Conditions modifiées entreront en vigueur.
Cession du contrat
Le Propriétaire se réserve le droit de transférer, céder, disposer par novation ou sous-traiter tout ou partie des droits ou obligations découlant des présentes Conditions, en tenant compte des intérêts légitimes de l'Utilisateur. Les dispositions relatives aux modifications des présentes Conditions s'appliqueront en conséquence.
Les utilisateurs ne peuvent pas céder ou transférer leurs droits ou obligations en vertu des présentes Conditions de quelque manière que ce soit, sans l'autorisation écrite du Propriétaire.
Contacts
Toutes les communications relatives à l'utilisation de www.zwanayo.com doivent être envoyées en utilisant les coordonnées indiquées dans ce document.
Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée ou devient invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, l'invalidité ou l'inapplicabilité de cette disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions, qui resteront en vigueur et de plein effet.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par la loi du lieu où le Propriétaire est établi, comme indiqué dans la section correspondante du présent document, sans tenir compte des principes de conflit de lois.
Exception pour les consommateurs européens
Toutefois, indépendamment de ce qui précède, si l'Utilisateur se qualifie de consommateur européen et a sa résidence habituelle dans un pays où la loi prévoit une norme de protection des consommateurs plus élevée, ces normes plus élevées prévaudront.
Lieu de juridiction
La compétence exclusive pour décider de toute controverse résultant des présentes Conditions ou liée à celles-ci appartient aux tribunaux du lieu où le Propriétaire est basé, comme indiqué dans la section pertinente du présent document.
Résolution des litiges
Résolution amiable des litiges
Les Utilisateurs peuvent soumettre tout litige au Propriétaire qui s'efforcera de le résoudre à l'amiable.
Bien que le droit des Utilisateurs d'intenter une action en justice ne soit jamais affecté, en cas de controverse concernant l'utilisation de www.zwanayo.com ou du Service, les Utilisateurs sont priés de contacter le Propriétaire aux coordonnées fournies dans ce document.
L'Utilisateur peut soumettre sa plainte, y compris une brève description et, le cas échéant, les détails de la commande, de l'achat ou du compte concerné, à l'adresse électronique du Propriétaire spécifiée dans le présent document.
Le Propriétaire traitera la plainte sans retard excessif et dans les 21 jours suivant sa réception.
Les présentes conditions régissent
- 'utilisation de www.zwanayo.com, et,
- out autre accord connexe ou relation légale avec Zwanayo.com
L'utilisateur doit lire attentivement ce document.
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- Veuillez noter que certaines dispositions des présentes Conditions peuvent ne s'appliquer qu'à certaines catégories d'Utilisateurs. En particulier, certaines dispositions peuvent s'appliquer uniquement aux Consommateurs ou aux Utilisateurs qui ne sont pas considérés comme des Consommateurs. De telles limitations sont toujours explicitement mentionnées dans chaque clause concernée. En l'absence d'une telle mention, les clauses s'appliquent à tous les Utilisateurs.
- L'utilisation de www.zwanayo.com et du Service est limitée par l'âge, comme indiqué dans la section correspondante du présent document.
- Les mineurs ne peuvent accéder à www.zwanayo.com et utiliser son Service que sous la supervision d'un parent ou d'un adulte.
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CONDITIONS D'UTILISATION
Sauf indication contraire, les conditions d'utilisation détaillées dans cette section s'appliquent généralement lors de l'utilisation de www.zwanayo.com.
Des conditions d'utilisation ou d'accès uniques ou supplémentaires peuvent s'appliquer dans des cas spécifiques et sont alors indiquées de manière complémentaire dans le présent document.
En utilisant www.zwanayo.com, les utilisateurs confirment qu'ils remplissent les conditions suivantes:
- Il n'y a aucune restriction pour les utilisateurs en termes de consommateurs ou d'utilisateurs professionnels ;
- Les utilisateurs doivent être âgés de plus de 18 ans ;
- Les mineurs ne peuvent utiliser www.zwanayo.com que sous la supervision d'un parent ou d'un adulte ;
Enregistrement du compte
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Fermeture du compte
Les utilisateurs peuvent résilier leur compte et cesser d'utiliser le service à tout moment en procédant comme suit:
- En utilisant les outils fournis pour la résiliation de compte sur www.zwanayo.com.
- En contactant directement le Propriétaire aux coordonnées fournies dans ce document.
Suspension et suppression du compte
Zwanayo se réserve le droit de suspendre ou de résilier le compte de l'Utilisateur à tout moment et sans préavis, à la seule discrétion de Zwanayo, dans les cas suivants :
- L'Utilisateur a violé les présentes Conditions ; et/ou
- l'accès ou l'utilisation de www.zwanayo.com par l'Utilisateur peut causer un préjudice aux autres utilisateurs de Zwanayo ou à des tiers ; et/ou
- l'utilisation de www.zwanayo.com par l'Utilisateur peut entraîner une violation de la loi
- en cas d'enquête par une action judiciaire ou une implication gouvernementale ; et/ou
- le compte ou son utilisation est considéré, à la seule discrétion de Zwanayo, comme inapproprié, offensant ou en violation des présentes Conditions.
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Utilisation acceptable
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- violer les lois, les règlements et/ou les présentes Conditions ;
- porter atteinte aux droits d'un tiers ;
- porter considérablement atteinte aux intérêts légitimes du Propriétaire ;
- offenser Zwanayo.com ou tout autre tiers
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Produits payants
Certains des Produits proposés sur www.zwanayo.com, dans le cadre du Service, sont fournis à titre onéreux.
Les frais, la durée et les conditions applicables à l'achat de ces Produits sont décrits ci-dessous et dans les sections dédiées de www.zwanayo.com.
Description des produits
Les prix, les descriptions ou la disponibilité des Produits sont décrits dans les sections respectives de www.zwanayo.com et peuvent être modifiés sans préavis.
Bien que les Produits sur www.zwanayo.com soient présentés avec la plus grande exactitude techniquement possible, la représentation sur www.zwanayo.com par tout moyen (y compris, le cas échéant, le matériel graphique, les images, les couleurs, les sons) n'est donnée qu'à titre indicatif et n'implique aucune garantie quant aux caractéristiques du Produit acheté.
Les caractéristiques du Produit choisi seront décrites au cours du processus d'achat.
Processus d'achat
Toutes les étapes allant du choix d'un Produit à la soumission de la commande font partie du processus d'achat.
Le processus d'achat comprend les étapes suivantes :
- Les utilisateurs doivent choisir le Produit souhaité et vérifier leur sélection d'achat.
- Après avoir examiné les informations affichées dans la sélection d'achat, les utilisateurs peuvent passer la commande en la soumettant.
Soumission de la commande
Lorsque l'Utilisateur soumet une commande, les dispositions suivantes s'appliquent :
- La soumission d'une commande détermine la conclusion du contrat et crée donc pour l'Utilisateur l'obligation de payer le prix, les taxes et les éventuels autres frais et dépenses, comme spécifié sur la page de commande.
- Si le produit acheté nécessite une contribution active de l'utilisateur, telle que la fourniture d'informations ou de données personnelles, de spécifications ou de souhaits particuliers, la soumission de la commande oblige l'utilisateur à coopérer en conséquence
- Lors de la soumission de la commande, les utilisateurs recevront un reçu confirmant que la commande a été reçue.
Prix
Les utilisateurs sont informés, au cours du processus d'achat et avant la soumission de la commande, de tous les frais, taxes et coûts (y compris, le cas échéant, les frais de livraison) qui leur seront facturés.
Sur le site www.zwanayo.com, les prix sont affichés
- soit exclusifs, soit inclusifs de tous les frais, taxes et coûts applicables, en fonction de la section sur laquelle l'Utilisateur navigue.
Zwanayo.com ou tout Vendeur peut proposer des remises ou des offres spéciales pour l'achat de Produits. Ces offres ou remises sont toujours soumises aux critères d'éligibilité et aux termes et conditions définis dans la section correspondante du site www.zwanayo.com. Les offres et les remises sont toujours accordées à la seule discrétion de zwanayo.com ou du Vendeur. Les offres ou remises répétées ou récurrentes ne créent aucune réclamation/titre ou droit que les utilisateurs pourraient faire valoir à l'avenir. Selon le cas, les remises ou offres sont valables pour une durée limitée ou jusqu'à épuisement des stocks.
Coupons
Les offres ou remises peuvent être basées sur des Coupons. En cas de violation des conditions applicables aux Coupons, Zwanayo.com ou le Vendeur peut légitimement refuser de remplir ses obligations contractuelles et se réserve expressément le droit d'engager les actions légales appropriées pour protéger ses droits et intérêts. Nonobstant les dispositions ci-dessous, toute règle supplémentaire ou divergente applicable à l'utilisation du Coupon affichée dans la page d'information correspondante ou sur le Coupon lui-même prévaudra toujours. Sauf indication contraire, ces règles s'appliquent à l'utilisation des Coupons:
- Chaque Coupon n'est valable que lorsqu'il est utilisé de la manière et dans le délai indiqués sur le site web et/ou le Coupon ;
- Un Coupon ne peut être utilisé, dans son intégralité, qu'au moment de l'achat - une utilisation partielle n'est pas autorisée ;
- Sauf indication contraire, les Coupons à usage unique ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par achat et ne peuvent donc être appliqués qu'une seule fois, même en cas d'achats échelonnés;
- Un Coupon ne peut pas être appliqué de manière cumulative;
- Le Coupon doit être utilisé exclusivement dans le délai spécifié dans l'offre. Passé ce délai, le Coupon expirera automatiquement, excluant toute possibilité pour l'Utilisateur de faire valoir les droits correspondants, y compris le remboursement ;
- L'Utilisateur n'a droit à aucun crédit/remboursement/compensation s'il y a une différence entre la valeur du Coupon et la valeur échangée;
- Le Coupon est destiné uniquement à un usage non commercial. Toute reproduction, contrefaçon et commercialisation du Coupon est strictement interdite, ainsi que toute activité illégale liée à l'achat et/ou à l'utilisation du Coupon.
Modes de paiement
Les informations relatives aux modes de paiement acceptés sont disponibles au cours du processus d'achat.
Certaines méthodes de paiement peuvent n'être disponibles que sous réserve de conditions ou de frais supplémentaires. Dans ce cas, les informations correspondantes sont disponibles dans la section dédiée du site www.zwanayo.com.
Tous les paiements sont traités indépendamment par des services tiers. Par conséquent, www.zwanayo.com ne recueille aucune information relative au paiement - comme les détails de la carte de crédit - mais reçoit uniquement une notification lorsque le paiement a été effectué avec succès.
Si le paiement par les méthodes disponibles échoue ou est refusé par le prestataire de services de paiement, le Propriétaire n'est pas tenu d'exécuter la commande. Tous les coûts ou frais éventuels résultant de l'échec ou du refus du paiement sont à la charge de l'Utilisateur.
Autorisation d'un futur paiement PayPal
Si les Utilisateurs autorisent la fonction PayPal qui permet des achats futurs, www.zwanayo.com stockera un code d'identification lié au compte PayPal des Utilisateurs. Cela autorisera www.zwanayo.com à traiter automatiquement les paiements pour des achats futurs ou des versements récurrents d'achats passés.
Cette autorisation peut être révoquée à tout moment, soit en contactant le Propriétaire, soit en modifiant les paramètres utilisateur proposés par PayPal.
Conservation de la propriété du produit
Tant que le paiement du prix d'achat total n'est pas reçu par le Propriétaire, les Produits commandés ne deviennent pas la propriété de l'Utilisateur.
Livraison
Les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par l'Utilisateur et selon les modalités précisées dans le récapitulatif de la commande.
Lors de la livraison, les Utilisateurs doivent vérifier le contenu de la livraison et signaler les anomalies sans délai excessif, en utilisant les coordonnées fournies dans ce document ou selon les modalités décrites dans le bon de livraison. L'Utilisateur peut refuser de réceptionner le colis s'il est visiblement endommagé.
Les marchandises sont livrées dans les pays ou territoires spécifiés dans la section correspondante du site www.zwanayo.com.
Les délais de livraison sont précisés sur www.zwanayo.com ou au cours du processus d'achat.
Échec de la livraison
Le Propriétaire ne peut être tenu responsable des erreurs de livraison dues à des inexactitudes ou des incomplétudes dans l'exécution du bon de commande par l'Utilisateur, ni des dommages ou retards après la remise au transporteur si ce dernier est organisé par l'Utilisateur.
Si la marchandise n'est pas reçue ou retirée au moment ou dans le délai indiqué, elle sera renvoyée au Propriétaire, qui prendra contact avec l'Utilisateur pour programmer une seconde tentative de livraison ou pour convenir de la suite des opérations.
Sauf accord contraire, toute tentative de livraison à partir de la deuxième sera aux frais de l'Utilisateur.
Livraison soumise à conditions
La livraison de certains produits, tels que les boissons alcoolisées, les contenus à diffusion restreinte ou autres, peut être soumise à des conditions supplémentaires en vertu du droit applicable, des Conditions ou de tout autre document connexe.
Lors de la livraison de ces produits, les utilisateurs peuvent être tenus de fournir des preuves ou de déclarer que ces conditions - par exemple, être considéré comme un adulte en vertu de la loi applicable - sont remplies. Dans ces situations, le non-respect des conditions prévues par la loi ou le contrat peut rendre impossible la livraison des Produits.
Droits de l'utilisateur
Droit de rétractation
Sauf exception, l'Utilisateur peut bénéficier d'un droit de rétractation dans le délai indiqué ci-dessous (généralement 14 jours), pour toute raison et sans justification. Les utilisateurs peuvent en savoir plus sur les conditions de rétractation dans cette section.
A qui s'applique le droit de rétractation
Sauf exception applicable mentionnée ci-dessous, les utilisateurs qui sont des consommateurs européens bénéficient d'un droit de rétractation légal en vertu des règles de l'UE, pour se rétracter des contrats conclus en ligne (contrats à distance) dans le délai spécifié applicable à leur cas, pour toute raison et sans justification.
Les utilisateurs qui ne répondent pas à cette qualification ne peuvent pas bénéficier des droits décrits dans cette section.
Exercice du droit de rétractation
Pour exercer son droit de rétractation, l'Utilisateur doit envoyer au Propriétaire une déclaration non équivoque de son intention de se retirer du contrat.
A cet effet, l'Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation disponible dans la section "définitions" du présent document. L'Utilisateur est toutefois libre d'exprimer son intention de se rétracter du contrat en faisant une déclaration non équivoque de toute autre manière appropriée. Afin de respecter le délai dans lequel il peut exercer ce droit, l'Utilisateur doit envoyer la déclaration de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Quand le délai de rétractation expire-t-il ?
- En ce qui concerne l'achat de biens, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers - autre que le transporteur et désigné par l'Utilisateur - prend physiquement possession des biens.
- En ce qui concerne l'achat de plusieurs biens commandés ensemble mais livrés séparément ou en cas d'achat d'un seul bien composé de plusieurs lots ou pièces livrés séparément, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où l'Utilisateur ou un tiers - autre que le transporteur et désigné par l'Utilisateur - prend physiquement possession du dernier bien, lot ou pièce.
Sur l'achat de biens physiques
A moins que le Propriétaire n'ait proposé de récupérer les biens, les Utilisateurs doivent renvoyer les biens ou les remettre au Propriétaire, ou à une personne autorisée par ce dernier à recevoir les biens, sans retard excessif et en tout cas dans un délai de 14 jours à compter du jour où ils ont communiqué leur décision de se retirer du contrat.
Le délai est respecté si le bien est remis au transporteur, ou autrement retourné comme indiqué ci-dessus, avant l'expiration du délai de 14 jours pour le retour du bien. Le remboursement peut être retenu jusqu'à la réception du bien ou jusqu'à ce que l'utilisateur ait fourni la preuve qu'il a renvoyé le bien, la date la plus proche étant retenue.
L'utilisateur n'est responsable que de la dépréciation du bien résultant d'une manipulation du bien autre que celle qui est nécessaire pour établir sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement.
Les frais de renvoi du bien sont à la charge de l'Utilisateur.
Garantie légale de conformité des biens
Les professionnels garantissent la conformité des biens qu'ils vendent pendant une période minimale de deux ans à compter de la livraison. Cela signifie que les professionnels doivent s'assurer que les biens achetés ont la qualité promise, ou la qualité à laquelle on peut raisonnablement s'attendre, la fonctionnalité ou les caractéristiques pendant au moins deux ans après leur livraison à l'acheteur.
Lorsque les utilisateurs sont qualifiés de consommateurs européens, la garantie légale de conformité des biens s'applique aux articles disponibles sur www.zwanayo.com conformément aux lois du pays de leur résidence habituelle.National laws of such country may grant such Users broader rights.
Les consommateurs qui ne sont pas européens peuvent bénéficier de droits de garantie légale de conformité conformément à la législation du pays de leur résidence habituelle.
Responsabilité et indemnisation
Exclusion de garantie
Www.zwanayo.com est fourni strictement sur une base "tel quel" et "tel que disponible". L'utilisation du Service se fait aux risques et périls des Utilisateurs. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le Propriétaire décline expressément toutes les conditions, représentations et garanties - qu'elles soient expresses, implicites, statutaires ou autres, y compris, mais sans s'y limiter, toute garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation des droits de tiers. Aucun conseil ni aucune information, qu'ils soient oraux ou écrits, obtenus par l'utilisateur auprès du propriétaire ou par l'intermédiaire du service ne créeront de garantie non expressément énoncée dans les présentes.
Sans limiter la portée de ce qui précède, le Propriétaire, ses filiales, sociétés affiliées, concédants de licence, dirigeants, administrateurs, agents, co-marques, partenaires, fournisseurs et employés ne garantissent pas que le contenu est exact, fiable ou correct ; que le Service répondra aux exigences des Utilisateurs ; que le Service sera disponible à un moment ou un endroit précis, sans interruption ou en toute sécurité ; que tout défaut ou toute erreur sera corrigé ; ou que le Service est exempt de virus ou d'autres éléments nuisibles. Tout contenu téléchargé ou autrement obtenu par l'utilisation du Service est téléchargé aux risques et périls de l'utilisateur et celui-ci est seul responsable de tout dommage au système informatique ou à l'appareil mobile de l'utilisateur ou de toute perte de données résultant d'un tel téléchargement ou de l'utilisation du Service par l'utilisateur.
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Limitations de la responsabilité
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- de tout dommage indirect, punitif, accessoire, spécial, consécutif ou exemplaire, y compris, sans s'y limiter, les dommages pour perte de profits, de clientèle, d'utilisation, de données ou d'autres pertes intangibles, découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le Service ou s'y rapportant ; et
- tout dommage, perte ou préjudice résultant d'un piratage, d'une falsification ou de tout autre accès ou utilisation non autorisé du service ou du compte de l'utilisateur ou des informations qu'il contient ;
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Indemnisation
L'Utilisateur accepte de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité le Propriétaire et ses filiales, sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents, co-marqueurs, partenaires, fournisseurs et employés à l'égard de toutes les réclamations ou demandes, dommages, obligations, pertes, responsabilités, coûts ou dettes et dépenses, y compris, mais sans s'y limiter, les frais et dépenses juridiques, résultant de:
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- la violation par l'utilisateur des droits d'un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, tout droit à la vie privée ou à la propriété intellectuelle ;
- la violation par l'utilisateur de toute loi, règle ou réglementation ;
- out contenu soumis à partir du compte de l'utilisateur, y compris l'accès d'un tiers avec le nom d'utilisateur unique, le mot de passe ou toute autre mesure de sécurité de l'utilisateur, le cas échéant, y compris, mais sans s'y limiter, des informations trompeuses, fausses ou inexactes ;
- une faute intentionnelle de l'utilisateur ; ou
- disposition légale de l'utilisateur ou de ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, agents, co-branders, partenaires, fournisseurs et employés dans la mesure où la loi applicable le permet.
Dispositions communes
Absence de renonciation
Le fait que le Propriétaire ne fasse pas valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Aucune renonciation ne sera considérée comme une renonciation supplémentaire ou continue à cette disposition ou à toute autre disposition.
Interruption de service
Afin de garantir le meilleur niveau de service possible, le Propriétaire se réserve le droit d'interrompre le Service pour des opérations de maintenance, des mises à jour du système ou tout autre changement, en informant les Utilisateurs de manière appropriée.
Dans les limites de la loi, le Propriétaire peut également décider de suspendre ou de mettre fin au Service. Si le Service est résilié, le Propriétaire coopérera avec les Utilisateurs pour leur permettre de retirer les Données Personnelles ou les informations conformément à la loi applicable.
En outre, le Service peut ne pas être disponible pour des raisons indépendantes de la volonté du Propriétaire, telles que la " force majeure " (par exemple, actions syndicales, pannes d'infrastructure ou coupures de courant, etc.)
Revente du service
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Modifications des présentes Conditions
Le Propriétaire se réserve le droit d'amender ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Dans ce cas, le Propriétaire informera de manière appropriée l'Utilisateur de ces changements.
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La version précédente applicable régira la relation avant l'acceptation de l'utilisateur. L'Utilisateur peut obtenir toute version antérieure auprès du Propriétaire.
Si la loi applicable l'exige, le Propriétaire précisera la date à laquelle les Conditions modifiées entreront en vigueur.
Cession du contrat
Le Propriétaire se réserve le droit de transférer, céder, disposer par novation ou sous-traiter tout ou partie des droits ou obligations découlant des présentes Conditions, en tenant compte des intérêts légitimes de l'Utilisateur. Les dispositions relatives aux modifications des présentes Conditions s'appliqueront en conséquence.
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Contacts
Toutes les communications relatives à l'utilisation de www.zwanayo.com doivent être envoyées en utilisant les coordonnées indiquées dans ce document.
Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée ou devient invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, l'invalidité ou l'inapplicabilité de cette disposition n'affectera pas la validité des autres dispositions, qui resteront en vigueur et de plein effet.
Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par la loi du lieu où le Propriétaire est établi, comme indiqué dans la section correspondante du présent document, sans tenir compte des principes de conflit de lois.
Exception pour les consommateurs européens
Toutefois, indépendamment de ce qui précède, si l'Utilisateur se qualifie de consommateur européen et a sa résidence habituelle dans un pays où la loi prévoit une norme de protection des consommateurs plus élevée, ces normes plus élevées prévaudront.
Lieu de juridiction
La compétence exclusive pour décider de toute controverse résultant des présentes Conditions ou liée à celles-ci appartient aux tribunaux du lieu où le Propriétaire est basé, comme indiqué dans la section pertinente du présent document.
Résolution des litiges
Résolution amiable des litiges
Les Utilisateurs peuvent soumettre tout litige au Propriétaire qui s'efforcera de le résoudre à l'amiable.
Bien que le droit des Utilisateurs d'intenter une action en justice ne soit jamais affecté, en cas de controverse concernant l'utilisation de www.zwanayo.com ou du Service, les Utilisateurs sont priés de contacter le Propriétaire aux coordonnées fournies dans ce document.
L'Utilisateur peut soumettre sa plainte, y compris une brève description et, le cas échéant, les détails de la commande, de l'achat ou du compte concerné, à l'adresse électronique du Propriétaire spécifiée dans le présent document.
Le Propriétaire traitera la plainte sans retard excessif et dans les 21 jours suivant sa réception.
