Retours et Échanges
Politique sur les Retours et les Echanges
1Emballez tous les articles dans l'emballage d'origine. Les articles achetés en ensembles doivent être retournés en ensembles.
2Remplissez le formulaire de demande de retour joint à la commande.
3Joindre une copie du chèque de vente, préciser le mode de remboursement (un mandat postal ou un virement sur le compte bancaire).
4Send the parcel to this address:
3993 Hanover Street, New York, NY 10016
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5Après avoir envoyé le colis, veuillez nous en informer en envoyant un e-mail à admin@zwanayo.com.
Admissibilité des articles pour le retour ou l'échange
Les clients ont le droit de retourner tous les articles achetés sans définir la raison dans
14 (quatorze) jours calendaire à compter de la réception de ces articles du Vendeur ou de ses représentants. Les articles peuvent être retournés si leurs propriétés de consommation, leurs étiquettes d'usine et leur état prêt à la vente sont préservés.
Pour retourner les articles, les clients doivent soumettre la copie de la preuve d'achat et remplir le formulaire de demande de retour.
Pour retourner les articles, les clients doivent soumettre la copie de la preuve d'achat et remplir le formulaire de demande de retour.
Règles de retour et d'échange d'articles présentant des défauts découverts :
Les clients ont le droit d'informer le vendeur de tout défaut découvert et d'exiger leur rectification dans les 30 (trente) jours calendaires à compter de la réception des Articles par le Vendeur ou ses représentants. La seule exception concerne les défauts causés par une mauvaise manipulation des Articles par le Client.
Les clients ont le droit de refuser de prendre des articles et de demander un remboursement en argent. Dans ce cas, les Articles doivent être retournés au Vendeur et leurs propriétés de consommation, étiquettes d'usine et état prêt à la vente sont préservés.
Pour retourner les Articles, vous devez soumettre la copie de la preuve d'achat et remplir le formulaire de demande de retour.
Les clients ont le droit d'informer le vendeur de tout défaut découvert et d'exiger leur rectification dans les 30 (trente) jours calendaires à compter de la réception des Articles par le Vendeur ou ses représentants. La seule exception concerne les défauts causés par une mauvaise manipulation des Articles par le Client.
Les clients ont le droit de refuser de prendre des articles et de demander un remboursement en argent. Dans ce cas, les Articles doivent être retournés au Vendeur et leurs propriétés de consommation, étiquettes d'usine et état prêt à la vente sont préservés.
Pour retourner les Articles, vous devez soumettre la copie de la preuve d'achat et remplir le formulaire de demande de retour.
Notre politique de retour et de remboursement est décrite ci-dessus. Selon la loi NYS, les magasins sont légalement tenus d'afficher leur politique de remboursement. Si un magasin n'affiche aucune politique de retour, la loi exige que le magasin accepte les retours dans les 30 jours suivant l'achat.
